Hoppa till innehållet
Tillit Stockholm 073-923 25 21

Datorhjälp för seniorer tålmodig hjälp hemma

Vi kommer hem till dig i Nacka, på Värmdö och i Tyresö och hjälper dig med dator, mobil och surfplatta i ditt tempo. BankID, mejl, videosamtal med familjen och skydd mot bedragare. Teknikhjälp för äldre på vanlig svenska, och en lapp med det viktigaste när vi går.

Ring 073-923 25 21 eller bli uppringd

Öppet nu. Vi svarar till kl. 18.Stängt just nu. Vi öppnar i morgon kl. 8. Lämna ditt nummerÖppet alla dagar 08–18. Lämna ditt nummer

Pensionärer: 400 kr i timmen hemma hos dig efter RUT-avdrag, 800 kr före. Godkänd för F-skatt.

IT-hjälp för äldre: det här hjälper vi till med

Vi hjälper till med det mesta som har med dator, mobil och surfplatta att göra, hemma hos dig. Det här är det vanligaste:

  • BankID. Mobilt BankID skaffar du via din bank, i appen eller internetbanken. Vi sitter bredvid och visar hur, så att du gör det själv med din egen kod.
  • Mobil och surfplatta. Större text, starkare ljud, kontakter som syns, bilder som sparas. Har du köpt en ny telefon flyttar vi över allt från den gamla.
  • Videosamtal. Vi ställer in FaceTime, WhatsApp eller Messenger, lägger familjen som favoriter och ringer ett provsamtal tillsammans med dig.
  • Mejl och lösenord. Mejl som slutat komma fram, lösenord som inte fungerar. Vi hjälper dig att spara lösenorden på ett säkert ställe som du själv hittar.
  • 1177, Kivra och Swish. Vi installerar apparna och loggar in första gången tillsammans med dig.
  • Bedrägerier. Ett sms om ett paket, ett samtal från någon som säger att de ringer från banken. Vi går igenom hur du känner igen bedragare och ställer in telefonen så att det blir svårare för dem.
  • Skrivare, wifi och tv. Det som krånglar runt omkring ordnar vi vid samma besök.

Det viktigaste om bedrägerier: logga aldrig in med BankID för att någon ringer och ber dig om det, inte ens om de säger att de är från banken eller polisen. Lägg på och ring själv upp banken på numret som står på ditt kort.

Ring och berätta vad du vill kunna, så säger Bohdan hur vi kan hjälpa till.

Ring 073-923 25 21

Datorhjälp för pensionärer: så går ett besök till

Du bestämmer tempot, och vi stannar tills du kan göra det själv.

  1. Du ringer.

    Det är Bohdan som svarar. Berätta vad du vill ha hjälp med, så säger han vad det brukar kosta.

  2. Vi kommer hem till dig.

    På en tid som passar dig, alla dagar 08–18. Helger kostar mer, se priserna nedan. Vill du att en anhörig är med går det bra.

  3. Vi börjar med det som krånglar mest.

    Du håller i telefonen eller datorn själv, så att du minns hur det går till.

  4. Vi förklarar utan fackord.

    Och vi tar det igen, så många gånger som behövs.

  5. Vi kollar säkerheten.

    Uppdateringar, lösenord och tvåfaktorsinloggning, och vi går igenom hur du känner igen ett bedrägeri.

  6. Du får en lapp.

    Där står vad vi gjorde, var inställningarna finns och vilket nummer du ringer nästa gång.

Boka ett besök

Lämna ditt nummer, så ringer Bohdan upp och säger vad det kostar. Du kan också boka åt en förälder.

Skriv ett telefonnummer, till exempel 070-123 45 67.

Öppet nu. Vi svarar till kl. 18.Stängt just nu. Vi hör av oss när vi öppnar i morgon kl. 8.Öppet alla dagar 08–18.

Vi ringer från 073-923 25 21. Numret används bara för att ringa upp dig. Integritetspolicy

Tack! Bohdan ringer upp dig.

Samtalet kommer från 073-923 25 21, så att du känner igen numret.

Pris för datorhjälp för äldre

Datorhjälp för äldre kostar 400 kr i timmen hemma hos dig efter RUT-avdrag om du har fyllt 65 år, 800 kr före.

400 kr

i timmen hemma hos dig för pensionärer, efter RUT-avdrag. Före avdrag: 800 kr. Andra betalar 500 kr efter avdrag.

300 kr

i timmen på distans, när vi har varit hos dig och satt upp vårt fjärrprogram på datorn. Bra när du bara har en fråga. Utan RUT-avdrag, samma pris för alla. Första gången på distans kostar 400 kr.

100 kr

för framkörning i Nacka, utan RUT-avdrag. Till Värmdö, Tyresö, Södermalm och Hammarby sjöstad: 200 kr.

Pensionärspriset gäller dig som har fyllt 65 år, för arbete som vi tar betalt för per timme hemma hos dig. Fasta priser och kameror kostar lika för alla. Vi debiterar minst en timme, sedan per påbörjad timme. Kvällar 18–21 och helger: 600 kr i timmen efter RUT-avdrag för pensionärer, 750 kr för andra. Storhelger: 800 kr för pensionärer, 1 000 kr för andra.

Du får veta priset innan vi börjar. Hela prislistan

Så kan fakturan se ut

Tillit StockholmExempel: två timmar en vardag hemma hos en pensionär i Nacka

Arbete, 2 tim
1 600 kr
RUT-avdrag 50 %
−800 kr
Framkörning
100 kr
Du betalar
900 kr

Avdraget gäller arbetet, inte framkörningen.

Bra att veta om RUT-avdraget:

  • Avdraget gäller när vi installerar, lagar eller ställer in något hemma hos dig, och de råd du får medan vi gör det. En ren lektion utan installation ger inget avdrag.
  • RUT-avdraget minskar din skatt för året. Har du betalat för lite skatt, till exempel för att pensionen är låg, kan du inte använda hela avdraget. Då betalar du tillbaka mellanskillnaden i slutskatten, och timmen kostar dig upp till 800 kr.
  • Bokar du åt dina föräldrar och betalar själv kan du använda ditt eget RUT-avdrag för arbetet i deras bostad.

Mer om villkoren: RUT-avdrag för IT-tjänster

Datorhjälp för seniorer: vanliga frågor

Finns det gratis datorhjälp för pensionärer?

Ja, på flera ställen. Många bibliotek och pensionärsföreningar har drop-in där frivilliga hjälper till, och en del kommuner har egen digital hjälp för äldre. Fråga på biblioteket eller hos kommunen. Där tar du med dig telefonen eller datorn dit. Vi kommer i stället hem till dig. Som pensionär betalar du 400 kr i timmen efter RUT-avdrag på vardagar, och framkörning 100 kr i Nacka.

Vilken surfplatta passar seniorer?

En surfplatta med stor skärm, runt 10–11 tum, och samma system som din telefon. Har du iPhone blir en iPad enklast, eftersom kontakter, bilder och lösenord följer med. Har du en Android-telefon passar en Android-surfplatta, till exempel Samsung Galaxy Tab. Köp gärna ett fodral som fungerar som stöd. Vi ställer in den med stor text och bara de appar du använder.

Kan jag gå en datorkurs för seniorer hemma?

Ja, som en egen genomgång hemma hos dig, med din egen dator eller telefon. Du väljer vad du vill kunna, till exempel BankID, Swish, mejl eller videosamtal, och vi tar det i ditt tempo. RUT-avdrag gäller för råd och handledning när vi samtidigt installerar eller ställer in något. En ren lektion ger inget avdrag.

Kan mina barn boka och betala datorhjälpen?

Ja. Den som betalar och står på fakturan kan använda sitt RUT-avdrag för arbete i föräldrarnas bostad. Ring och berätta vem vi ska hjälpa, så ringer vi upp din förälder och bokar en tid.

Boka datorhjälp för seniorer

073-923 25 21

Det är Bohdan som svarar. Missar han ditt samtal ringer han tillbaka inom 24 timmar.

Hellre mejl? [email protected]

Öppet nuStängt just nuÖppettider

Vi svarar i telefon till kl. 18.Vi öppnar i morgon kl. 8. Mejla eller lämna ditt nummer, så hör vi av oss då.Mejla eller lämna ditt nummer, så hör vi av oss.

Öppet alla dagar 08–18

  • Telefon
  • Hembesök
  • Fjärrhjälp
  • E-post

Vill du hellre att vi hör av oss?

Hur vill du få svar?

Skriv ett telefonnummer, till exempel 070-123 45 67.

Skriv en e-postadress, till exempel [email protected].

Vi svarar inom 24 timmar. Uppgifterna används bara för att svara dig. Integritetspolicy

Tack! Vi hör av oss inom 24 timmar.

Vi ringer från 073-923 25 21, så att du känner igen numret. Bråttom? Ring 073-923 25 21

Svaret kommer från [email protected]. Bråttom? Ring 073-923 25 21

Öppet nu · till kl. 18 Ring 073-923 25 21 Alla dagar 08–18 Ring 073-923 25 21 Stängt · öppnar kl. 08 Bli uppringd